Agencje reklamowe funkcjonują w wielu miejscach i realizują konkretny zakres usług. Można się z nim zaznajomić na ich serwisach internetowych, ponieważ każda agencja posiada. Daje więc kilka sposobności, ażeby klienci mogli się skontaktować. Czasem jeżeli już nie preferuje się korzystać z żadnej, a jedynie zorientować jak działa Agencja Kreatywna oraz dodatkowo jaki posiadają cennik, wystarczy internet. Tam wszystko jest, można przeczytać. Strona internetowa agencji jest częściej bardzo bogata. Tutaj można zobaczyć wszystko, czym oni się zajmują. Informacje są niewątpliwie bardzo dokładnie sprecyzowane, niemniej jednak i takie żeby dać obraz całej sytuacji i aby klienci wiedzieli o co w tym Ci chodzi. Jeżeli już preferuje się z danej oferty korzystać, to jest kontakt telefoniczny na stronie internetowej lub formularz kontaktowy. Można w ten sposób się komunikować i zadawać zapytania. Powinny być dokładnie określone. Na odpowiedź nie powinno się natomiast długo czekać. W dość szybkim czasie agencje próbują odpowiadać. Prawie każdy klient jest dla nich ważny czy niewielki czy również duży. Każdy składa inne zamówienia, ponieważ jedni wolą wielkiej reklamy produktu, z wszystkimi formami, podczas gdy inni przychodzą tylko zamówić wizytówki dla niej. Tutaj można mieć zapewnienie, że każdy klient bez względu na to z jakim zleceniem, zostanie dobrze potraktowany. Specjalistyczność głównie i pracownicy agencji zdają sobie z tego sprawę. Posiadają świadomość, że muszą się zachować bardzo fachowo w stosunku do własnych kontrahentów, żeby oni wiedzieli że posiadają do czynienia z dobrymi fachowcami. Można mieć też pewność, że wyróżniają się bardzo dużą wiedzą i pomysłowością. Nieraz w gronie pracowników agencji są bardzo młodzi ludzie. To nie jest wcale problem, bo młodzi sypią wieloma wspaniałymi pomysłami i można im zaufać. Są w pewnych sytuacjach takimi samymi a dosłownie lepszymi pracownikami niż mężczyźni i kobiety bardzo doświadczone.